新型冠状病毒的突袭，揭开了全民战疫的大潮，2月10日之后，全国各地部分企业陆续复工。在疫情发生后，专家已经明确指出最高危属电梯间，低层可以选择走楼梯，但绝大部分处于高层，依然需要使用电梯，虽然各电梯管理单位积极采取相应的措施，但电梯故障难免会发生。国家市场监管局一直大力推行电梯的远程动态监管、按需维保等信息化建设，并出台相关文件。那么，新科技的应用到底能让电梯变得多么智能？

被困电梯，如何应对？

想象一下这个场景，电梯骤停，灯灭的一瞬间，眼前一片黑暗仿佛短暂“失明”，立刻就有一种参与恐怖大片的既视感。此时轿厢运转的声音也戛然而止，安静得只剩下自己心脏加速跳动的声音。

不仅如此，受到惊吓的乘客往往会采用一些错误的自救方式，如扒门、损坏电梯等，从而让自身处境变得更加危险。

针对这一现状，智慧电梯希望在快速解救被困乘客的同时，保障被困乘客的心情。当电梯出现故障时，电梯自动报警并将信息传送出去，同时平台客服人员与救援人员第一时间了解到被困人员状态，客服人员第一时间对被困人员进行正确指引并舒缓其情绪，同时实时了解救援人员轨迹，救援人员会根据被困人员情况制定相应的救援方案，提高救援时效，整个救援过程可追溯。

隐患防护，推动按需维保

据悉，该系统对电梯进行在线实时监测，借助物联网手段准确了解电梯的运行情况，通过实时采集的电梯维保、质量评估等数据，充分利用电梯远程检测技术，以及大数据分析预判电梯安全状态，及时反馈电梯问题。

这一技术的应用，可以大幅度减少维保的频次，在此次疫情中直接降低维保人员传染病毒的风险，同时也提高维保单位工作的精准性，真正响应了国家对做好疫情防控期间电梯安全监管工作的要求。

乘坐的电梯是否安全？

信息时代，人们的乘梯安全意识逐渐增加。如何监督日常乘坐的电梯是否具有安全隐患呢？

很简单，市民只要使用手机扫描轿厢内二维码，该电梯检验有效期和上次维保日期，维保单位对所维保电梯安全质量承诺一目了然，就像一张电子身份证。市民通过该系统可以实现举报各种不良行为，提出合理化建议。这样，也可倒逼使用和维保单位落实主体责任。

智慧电梯未来发展，助力智慧城市建设，尤其是在疫情当下，值得企业深思。未来，智慧电梯将不忽视每一个细节，可能是这样？

电梯等不来？

说来奇怪，当不同队伍摆在眼前，我们总能精准地选到最慢的或者满载的电梯，然后后悔自己为什么站错队。那些双手负重的乘客，更恨不得原地爆炸。手酸腿麻心情差，仿佛全世界都在跟自己作对。

未来，智慧电梯，将聆听您的心声。时间不应在等待中浪费。每次出行前，只需点一下APP，电梯自动为您等候。怀抱重物独自乘梯不是原罪。每次靠近电梯，只需刷脸，不必再伸手按键，电梯门自动打开，直接抵达目的楼层。

企业少跑路、不跑路

所有业务实现线上管理。建立电梯全生命周期管理，从电梯出厂、安装、维护、检验等直至电梯报废，所有环节，实现线上统一管理，信息共享，打通多个孤立的信息化系统，建立了电梯质量安全各相关方共同维护、相互检查、相互备案的机制，充分发挥市场机制作用。

政府引导

首先，提供更加开放的信息平台，使企业和市场信息更加丰富和公开；其次，建立科学的企业评价体系，规范服务市场，奖善罚恶；再次，鼓励维保企业提供更多的基于人工智能、互联网、物联网技术的其他相关服务，营造和保护基于市场价值的服务生态环境。总之，通过新技术、信息化手段进行科学管理和引导，可以有效地促进行业快速发展。